Políticas de privacidad, términos legales y condiciones del servicio

En mi centro de medicina estética del norte de Bogotá, me enfoco en ofrecer tratamientos personalizados y de alta calidad. ¡Tu rostro merece lo mejor, no lo más barato!

Aplicación de Botox Rellenos Faciales Bioestimuladores Tratamientos Corporales
Privacidad Términos Consentimiento Disclaimer

Marco legal y protección de datos en medicina estética

Como profesional médica, cumplimos estrictamente con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, ejercicio de la medicina y derechos del paciente. Este documento establece las bases legales de nuestra relación profesional.

Última actualización: Enero 2024 • Vigencia: Durante toda la relación médico-paciente

🔒 Política de privacidad y protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia, informamos sobre el tratamiento de su información personal.

📋 Datos que recolectamos

Información personal básica: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, email.

Información médica sensible: Historia clínica, alergias, medicamentos, tratamientos previos, fotografías médicas con consentimiento específico.

Información comercial: Tratamientos realizados, pagos, preferencias de contacto, seguimiento post-tratamiento.

Base legal: Consentimiento expreso, relación contractual médico-paciente, cumplimiento de obligaciones legales médicas.

🎯 Finalidades del tratamiento

Atención médica: Prestación de servicios de medicina estética, seguimiento médico, manejo de historias clínicas.

Comunicación: Contacto para citas, recordatorios, seguimiento post-tratamiento, información sobre servicios.

Administración: Facturación, cobros, gestión financiera, cumplimiento de obligaciones fiscales.

Mejora del servicio: Análisis de satisfacción, desarrollo de nuevos protocolos médicos, investigación clínica autorizada.

🔐 Protección y seguridad

Medidas técnicas: Encriptación de datos sensibles, copias de seguridad cifradas, acceso restringido por credenciales.

Medidas organizacionales: Personal capacitado en protección de datos, políticas internas de confidencialidad, auditorías periódicas.

Almacenamiento: Servidores seguros en Colombia, historias clínicas físicas en archivo médico con acceso restringido.

Conservación: Datos médicos: 20 años según normativa. Datos comerciales: 5 años. Fotografías: hasta revocación de consentimiento.

👥 Compartimiento de información

NO compartimos sus datos personales excepto en los siguientes casos autorizados por ley:

  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por orden judicial o entidades de vigilancia médica
  • Emergencias médicas: Para garantizar atención médica urgente con otros profesionales
  • Proveedores de servicios: Laboratorios o especialistas para completar tratamientos (con consentimiento)
  • Entidades financieras: Solo datos necesarios para procesamiento de pagos

NUNCA vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales.

📜 Términos y condiciones del servicio médico

Estos términos rigen la relación médico-paciente y la prestación de servicios de medicina estética. Al agendar una cita o recibir tratamiento, acepta estos términos.

🏥 Servicios ofrecidos

Medicina estética especializada: Aplicación de ácido hialurónico, bioestimuladores, toxina botulínica, hilos tensores, protocolos de rejuvenecimiento.

Consulta médica: Evaluación, diagnóstico, planificación de tratamiento, seguimiento post-procedimiento.

NO incluye: Cirugía plástica, procedimientos invasivos mayores, tratamientos experimentales no certificados.

Autorización sanitaria: Servicios prestados bajo registro médico 1.016.020.147, cumpliendo normativas del Ministerio de Salud.

👩‍⚕️ Responsabilidades del médico

Atención profesional: Aplicar conocimientos médicos especializados, usar productos certificados, mantener estándares de calidad.

Información transparente: Explicar procedimientos, riesgos, beneficios, alternativas disponibles, costos específicos.

Seguimiento médico: Controles post-tratamiento, disponibilidad para consultas, manejo de complicaciones.

Confidencialidad: Proteger información médica según normativas de privacidad y secreto profesional médico.

👤 Responsabilidades del paciente

Información veraz: Proporcionar historia médica completa, medicamentos actuales, alergias conocidas, expectativas reales.

Seguimiento de instrucciones: Cumplir cuidados pre y post-tratamiento, asistir a controles programados.

Comunicación oportuna: Reportar efectos adversos, cambios en medicación, dudas o inquietudes.

Pago oportuno: Cumplir con acuerdos de pago según términos establecidos en consulta.

⚖️ Limitaciones de responsabilidad

La medicina estética, como toda práctica médica, conlleva riesgos inherentes. Aunque aplicamos los más altos estándares de seguridad:

Nuestro compromiso: Manejo médico profesional de cualquier complicación que pueda presentarse.

✍️ Consentimiento informado para tratamientos

El consentimiento informado es un derecho fundamental del paciente y un requisito legal médico. Garantizamos información completa antes de cualquier procedimiento.

📖 Información proporcionada

Naturaleza del tratamiento: Descripción detallada del procedimiento, productos utilizados, técnica de aplicación.

Beneficios esperados: Resultados realistas, tiempo de evolución, duración esperada del efecto.

Riesgos y complicaciones: Efectos secundarios comunes, complicaciones raras, signos de alerta.

Alternativas disponibles: Otras opciones de tratamiento, ventajas y desventajas comparativas.

Consecuencias de no tratamiento: Qué sucede si decide no realizar el procedimiento.

🤝 Proceso de consentimiento

Consulta informativa: Explicación detallada sin presión comercial, tiempo para reflexionar y hacer preguntas.

Documento escrito: Consentimiento específico por cada tratamiento, redactado en lenguaje comprensible.

Confirmación verbal: Verificación de comprensión antes de firmar, resolución de dudas finales.

Derecho de retractación: Puede retirar su consentimiento antes del procedimiento sin penalización.

📸 Consentimiento para fotografías

Uso médico: Documentación de evolución, comparación antes/después, seguimiento clínico.

Uso educativo: Presentaciones médicas, congresos científicos, formación profesional (siempre anonimizadas).

Uso promocional: Testimonios, redes sociales, página web (requiere consentimiento específico adicional).

Control total: Puede autorizar solo uso médico, o incluir usos adicionales. Consentimiento revocable en cualquier momento.

🔄 Revocación de consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para:

  • Tratamientos futuros: Cancelar procedimientos programados sin penalización
  • Uso de fotografías: Solicitar retiro de imágenes de uso promocional
  • Contacto comercial: Desuscribirse de comunicaciones promocionales
  • Datos personales: Ejercer derechos de eliminación según casos permitidos por ley

⚠️ Disclaimer médico y limitaciones

La información proporcionada en este sitio web y consultas tiene propósitos educativos e informativos. No reemplaza la consulta médica personalizada.

🌐 Información del sitio web

Carácter general: La información publicada es de carácter general y educativo, no constituye consejo médico específico.

Variabilidad individual: Los resultados mostrados son casos reales pero pueden variar significativamente entre pacientes.

Actualización: Nos esforzamos por mantener información actualizada, pero la medicina evoluciona constantemente.

No autodiagnóstico: La información no debe usarse para autodiagnóstico o autotratamiento.

🔬 Resultados de tratamientos

No garantías absolutas: No garantizamos resultados específicos, ya que dependen de factores individuales.

Casos mostrados: Fotografías y testimonios corresponden a pacientes reales con consentimiento, pero no representan resultados universales.

Tiempo de evolución: Los tiempos de evolución son aproximados y pueden variar según cada paciente.

Evaluación necesaria: Solo mediante evaluación médica personalizada se pueden establecer expectativas realistas.

🏥 Práctica médica

Registro profesional: Dra. Stefany Camargo, registro médico 1.016.020.147, autorizada para ejercer medicina estética.

Estándares médicos: Cumplimos protocolos establecidos por sociedades médicas especializadas.

Productos certificados: Utilizamos únicamente productos con registro INVIMA y certificación internacional.

Mejora continua: Actualizamos protocolos según evidencia científica y mejores prácticas médicas.

📞 Contacto para temas legales y ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos sobre datos personales, presentar quejas, reclamos o consultas legales, puede contactarnos através de los siguientes medios:

📧 Contacto principal

Email: privacidad@camargoyfonseca.com.co

Asunto: "Ejercicio de derechos HABEAS DATA" o "Consulta legal"

Respuesta: Máximo 15 días hábiles según normativa

Documentos: Incluir copia de documento de identidad

⚖️ Procedimiento para quejas

1. Contacto directo: Intente resolver directamente con nosotros primero

2. Queja formal: Si no hay resolución satisfactoria, presente queja escrita

3. Autoridades competentes: Superintendencia de Industria y Comercio (datos), Tribunal de Ética Médica (práctica médica)

4. Mediación: Disponibles para mediación en Centro de Arbitraje

🏛️ Marco legal aplicable

Protección de datos: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013

Ejercicio médico: Ley 14 de 1962, Ley 23 de 1981, Decreto 3380 de 1981

Derechos del paciente: Ley 1751 de 2015, Resolución 13437 de 1991

Jurisdicción: Tribunales de Bogotá, Colombia

📋 Derechos que puede ejercer

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
  • Actualización: Corregir información incompleta o inexacta
  • Rectificación: Solicitar modificación de datos erróneos
  • Supresión: Eliminación cuando sea procedente según ley
  • Revocación: Retirar autorización para tratamiento
  • Consulta: Obtener información sobre uso de sus datos

Nota importante: Algunos datos médicos deben conservarse por obligación legal (20 años) aún si solicita eliminación.

📝 Aceptación y modificaciones

Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o proporcionar sus datos personales, acepta estos términos y políticas.

🔄 Modificaciones de políticas

Derecho de modificación: Podemos actualizar estas políticas para cumplir nuevas regulaciones o mejorar nuestros servicios.

Notificación: Cambios sustanciales serán notificados por email o mensaje durante su próxima visita.

Vigencia: Las modificaciones entran en vigencia tras notificación, salvo que requieran nuevo consentimiento expreso.

Historial: Mantenemos registro de versiones anteriores para consulta si es necesario.

✅ Declaración de cumplimiento

La Dra. Stefany Camargo y su equipo se comprometen al cumplimiento estricto de todas las normativas aplicables en Colombia sobre:

Certificamos que cumplimos con todas las obligaciones legales vigentes y mantenemos los más altos estándares éticos en nuestra práctica médica.

Documento válido desde: Enero 2024
Próxima revisión programada: Enero 2025
Para consultas legales: privacidad@camargoyfonseca.com.co